셀프서비스수리 2

애플 셀프 서비스 수리 부품 매장 애플이 아닌 별도로 운영

지난 주 애플은 아이폰12 및 아이폰13 제품군에 대한 셀프 서비스 수리 프로그램을 발표 했습니다. 그것은 고객이 스스로 자신의 아이폰을 수리할 수 있도록 애플이 부품과 도구, 설명서를 제공하는 프로그램 입니다. 이를 통해서 애플이 거부하는 수리에 대해서 고객이 직접할 수도 있을 것이고 수리를 위한 비용도 저렴해 질 것을 기대하고 있습니다. 이 서비스 프로그램은 2022년 부터 미국에서 시작해서 더 많은 국가로 확대될 것이며 아이폰 뿐 아니라 애플 실리콘을 탑재한 맥까지 확대할 것이라 했습니다. macrumors.com 에서는 이와 관련된 내부 문서를 입수했는데 수리를 위한 설명서는 애플 지원 웹사이트에서 제공될 것이며 부품 제공을 위한 업체는 불특정 제3자가 운영할 것이라고 밝혔습니다. 즉 애플은 부품..

IT.모바일 2021.11.23

아이폰 사용자의 소수만이 애플 셀프 서비스 수리 프로그램을 사용할 것

애플은 자신의 아이폰을 스스로 고칠 수 있는 자가 수리 서비스인 "셀프 서비스 수리" 프로그램을 발표 했습니다. 이것은 스스로 수리를 원하는 고객에게 아이폰12 와 아이폰13 라인업 부터 시작을 해서 애플의 순정 부품, 도구 및 설명서에 액세스 할 수 있는 기회를 제공하여 자신의 제품을 수리할 수 있는 권한을 주는 것 입니다. 이 정책은 Right to Repair 옹호자들로 부터 찬사를 받았지만 Front Page Tech 운영자 존프로서 같은 경우는 이 것은 속임수라며 비난을 하기도 했습니다. 왜냐하면 결국에는 사용자들은 부품을 구매해서 갔다가 다시 돌아올 것이고 더 많은 비용을 지출하게 될 것이라는 것 입니다. CIRP 의 연구에 따르면 사용 중인 거의 모든 아이폰에는 사용 가능한 상태의 디스플레이..

IT.모바일 2021.11.20