애플 아이폰13, iOS 15.1.1 업데이트 이후에도 여전히 먹통

애플이 아이폰12와 아이폰13의 통신 불량 문제를 위해서 업데이트 했음에도 여전히 수신오류 문제가 해결되지 않은 것으로 보입니다.

어제 iOS 15.1.1 업데이트에 통화 끊김 문제에 대해서 언급을 하고 업데이트를 했지만 이런 문제는 여전히 남아있는 것이죠. 저 같은 경우는 어느 순간 인터넷이 20~30초 정도 먹통이 되는 현상이 매일매일 생기기는 했는데 이게 문제라고는 생각하지 못하다가 이 문제도 관련이 있다는 생각이 듭니다.

특히 수신불량 문제는 해결이 됐는지 의심이 될 정도로 여전히 문제가 남아있다는 불만글들이 올라오고 있습니다. 그래서 다시 한 번 어제 업데이트의 내용을 확인해 봤더니 "통화 끊김 문제"라고 나오네요. 즉 수신 불량 문제는 건드리지도 않았을 수도 있다는 것 입니다.

그리고 제가 겪고 있는 통화 끊김 문제에 대해서도 통화는 아니지만 인터넷이 먹통이 되는 현상을 업데이트 이후에 겪었기 때문에 이번 업데이트가 문제를 제대로 해결하지 못했을 수도 있습니다. 한 두개의 문제가 아니라 더 다양한 문제가 있을 수 있다는 것이죠.

주로 나오는 문제점은 유심을 바꾸어도 여전히 전화를 못 받는 수신불량, 전화를 했는데 이후에 신호만 가는 현상, 저 같은 경우는 인터넷이 중간에 먹통이 되는 현상 등 입니다. 특히 제가 경험한 부분은 백단위의 인터넷은 동작을 하는데 프론트 단에서는 먹통이 된다는 것 입니다. 즉 인터넷을 통한 메세지 등은 들어오는데 제가 카톡이나 인터넷을 하려고 하면 20~30초 정도 먹통이 된다는 것 입니다.

삼성이나 다른 폰에서는 발견되지 않는 문제이기 때문에 이것은 순전히 애플의 아이폰만의 문제일 확률이 많고 얼마전까지 사용했었던 아이폰8에서는 오랫동안 전혀 발견하지 못했던 문제이기 때문에 이번 문제는 아이폰12나 아이폰13의 문제일 확률이 높습니다.

그리고 아이폰12와 아이폰13이 다른 제품과 다른 점은 퀄컴의 칩을 사용한다는 것 입니다. 즉 애플에 납품된 퀄컴의 칩이 문제이거나 iOS의 문제, 그리고 아이폰12, 아이폰13의 문제일 수 있다는 것 입니다. 또 통신사와의 문제 일 수도 있습닙다. 하지만 확실한 것은 애플의 아이폰13에 문제가 있다는 것은 의심의 여지가 있습니다. 모두의 문제이긴 아지만 아이폰13에도 문제가 확실히 있다는 것이죠. 그리고 업데이트 나왔지만 아직 해결은 안됐다는 것이구요.

지금까지 사용상에 문제가 있어서 불만을 갖고 있는 사용자분들의 글을 보면 애플 코리아에서는 교환이나 A/S를 해주는 것 같지는 않습니다. 즉 문제 해결이 제대로 안됐다는 것 입니다. 그리고 이번 업데이트는 통화 끊김 문제문제에 대한 해결만 하고 수신 불량에 대해서는 전혀 건드리지도 않았다는 생각이 듭니다. 수신불량과 통화 끊김은 다른 문제이기 때문이지요. 그리고 통화 끊김 문제도 제대로 해결이 됐는지도 모르겠네요.

애플 제품이 이런 문제가 생기면 항상 안타까운 것이 애플코리아의 고객지원부는 참 힘이 없고 스스로 이런 문제에 대해서 대응하고 애플 본사측에 전달해서 뭔가 해결을 하려는 능동적인 행동을 전혀 하지 않는다는 것 입니다. 이것이 글로벌적인 문제라 하더라도 애플코리아는 애플본사가 하라는 것만 하는 것 같다는 거죠. 즉 애플 본사가 굉장히 이런 문제에 대해서 굉장히 강압적이라는 것을 알 수 있는 부분인 것 같습니다.

이번 문제가 그냥 이러다가 조용히 넘어가게 되는지 아니면 문제가 크게 될지는 모르겠지만 애플이 다시한번 아니 해결될 때까지 업데이트를 해서 책임감 있는 모습을 보여줘야한다고 생각됩니다.