애플서비스센터 2

애플, 아이폰 수리시 아이폰XR 대여

애플은 현재 고객이 아이폰 수리를 위해서 애플 공인 서비스 제공업체에 수리를 맡기게 되어서 시간이 오래 걸리게 된다면 대여제품으로 아이폰8을 제공하고 있습니다. 하지만 이 것을 아이폰XR로 업그레이드 한다고 합니다. 현재는 수리기간이 길어져서 휴대폰을 사용하지 못하는 경우 고객의 불편을 최소화 하기 위해 아이폰8을 대여해 주는데 여전히 현역의 좋은 폰이지만 좀 아쉽죠. 그래서 그런지 애플은 이제 남아있는 재고를 활용할 생각인지 대여폰으로 아이폰XR을 제공할 것이라 합니다. 이런 서비스는 누구나 받을 수 있는 것은 아니고 수리에 오랜 시간이 걸릴 것 같고 기다리기 힘들경우에 애플 서비스 센터측에 요청을 할 수 있습니다. 그리고 수리가 완료된 이후에 14일 이내에 제품을 반환해야 한다고 합니다. 한 때 아이..

IT.모바일 2021.11.02

악명 높은 애플 AS, 국회…‘수리권 보장법’ 발의

디지털 데일리 국내기사에 따르면 국회 김상희 부의장은 휴대폰 수리권을 보장하는 "소비자 수리권 보장법(단말기 유통법 개정안)"을 13일 발의 한다고 합니다. 이 개정안은 애플의 폐쇄적인 A/S정책이 소비자 수리권을 제한한다는 주장이 제기되는 가운데 발의된 것으로 이후 앞으로 애플의 A/S가 어떻게 바뀔지 귀추가 주목됩니다.​ 이 법안은 휴대폰 제조사가 합리적 이유없이 휴대폰 수리를 거부하거나 부품이나 장비등의 공급.매를 거절하는 행위, 휴대폰 수리를 제한하는 소프트웨어 등의 설치 및 운용하는 행위 등을 금지하는 내용입니다. 이를 위반하면 방통위가 조사후 시정명령이나 과징금을 부과할 수 있는 법안이라고 합니다. 최근 이런 사례로 애플이 무단개조가 되었다면서 애플케어가 가입되어있음에도 휴대폰 수리를 거부한 ..

IT.모바일 2021.09.13